1. DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

“ Société ” désigne Qualtech Products Industry, l'entité fournissant les Biens dans le cadre du Contrat.

“ Marchandises ” désigne tous les produits, articles, composants ou matériaux décrits dans le Contrat, y compris toute unité individuelle commandée par l'Acheteur.

“ Accessoires ” désigne les articles auxiliaires proposés par la Société qui sont traités comme des Biens indépendants. Les accessoires ne sont pas considérés comme faisant partie d'un produit principal, sauf indication expresse par écrit de la Société.

“ Acheteur ” désigne la personne physique, l'entreprise, l'organisation ou la société qui achète les Marchandises à la Société, que ce soit directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un agent, d'un représentant ou d'un commissionnaire agissant au nom de l'Acheteur, sur ses instructions ou dont les actes sont ultérieurement ratifiés par celui-ci.

“ Contrat ” désigne l'accord complet entre la Société et l'Acheteur, comprenant :

• le devis de la Société et tous les documents qui y sont mentionnés
• ces Conditions de Vente
• l'accusé de réception écrit de la commande de l'Acheteur par la Société et
• la commande des Marchandises par l'Acheteur.

En cas de contradiction entre les documents constituant le Contrat, ils prévaudront dans l'ordre indiqué ci-dessus.

2. GÉNÉRALITÉS ET APPLICATION DES CONDITIONS

Les présentes Conditions font partie intégrante de tout Contrat de vente de Biens par la Société. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les termes contenus dans une commande, une lettre, un bon d'achat ou toute autre communication émise par l'Acheteur — indépendamment de leurs dates respectives —, les présentes Conditions prévaudront, à moins que la Société n'en convienne expressément autrement dans un avenant écrit signé par un administrateur de la Société.

Toute concession, flexibilité ou accommodation accordée par la Société à l'Acheteur ne doit pas être interprétée comme une renonciation aux droits contractuels stricts de la Société, et ne porte pas non plus préjudice à la capacité de la Société à faire valoir ces droits à tout moment.

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, inapplicable ou sans objet pour un Contrat particulier, cette disposition sera réputée dissociée dans la mesure nécessaire. Toutes les autres dispositions resteront en vigueur et conserveront tous leurs effets sans altération.

 3. COMMANDES ET ACCEPTATION DES COMMANDES

1. Les commandes verbales ou téléphoniques, y compris toutes variations ou modifications, doivent être confirmées par écrit par l'Acheteur. La Société ne pourra être tenue responsable des erreurs, omissions ou malentendus découlant de commandes ou de modifications qui ne sont pas confirmées par écrit.

2. Un devis détaillé émis par la Société ne constitue pas l'acceptation d'une commande. Aucune commande ne lie la Société à moins et jusqu'à ce que la Société ait émis un accusé de réception de commande écrit.

3. Les commandes qui ont déjà été réglées par l'Acheteur et/ou dont le traitement ou la production a déjà commencé ne peuvent pas être annulées. Dans des circonstances exceptionnelles, et à la seule discrétion de la Société, celle-ci peut accepter une annulation. Dans ce cas, des frais d'annulation s'élevant à 50% de la valeur de la commande s'appliqueront.

4. Les commandes passées par des revendeurs, des distributeurs ou des intermédiaires ne sont ni remboursables ni annulables une fois acceptées par la Société. Cette condition reflète la dépendance de la Société à l'égard des engagements fermes des revendeurs pour la planification de la production, l'attribution des stocks et la logistique internationale.

5. Bien que la Société fasse tous les efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité des produits, celle-ci ne peut être garantie à aucune étape d'une commande, et la Société ne pourra être tenue responsable des retards, des erreurs ou des malentendus résultant de contraintes imprévues de stock ou de production.

4. PRIX

1. Sauf disposition contraire écrite et expressément convenue par la Société, le prix payable pour les Marchandises est le prix indiqué par la Société au moment de la commande.

2. Tous les prix s'entendent hors taxes applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la taxe sur la valeur ajoutée. Les prix s'adressent aux clients professionnels et aux utilisateurs professionnels. Cela s'applique également aux produits annoncés ou fournis avec “ livraison gratuite ”, qui se réfère uniquement à la prise en charge des frais de transport et ne modifie en rien la nature interentreprises de la tarification.

3. Les prix de la Société peuvent être modifiés pour refléter les variations des coûts de la Société survenant après la date du devis ou de la commande de l'Acheteur. La Société se réserve le droit de réviser le prix indiqué dans l'accusé de réception de commande afin de tenir compte des augmentations ou des diminutions de ces coûts. Les facteurs influençant les ajustements de prix peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les variations des coûts des matières premières, les fluctuations des taux de change, les coûts de main-d'œuvre et les frais de production.

4. Les promotions, offres spéciales et prix réduits sont valables pour une période maximale de 14 jours. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans ce délai de 14 jours, le prix promotionnel ou réduit expire automatiquement et les Marchandises reviennent au prix catalogue en vigueur, sous réserve de disponibilité. La Société n'a aucune obligation d'exécuter le Contrat à un prix promotionnel expiré. L'Acheteur reste responsable de tous les coûts, pertes ou dépenses engagés par la Société à la suite du non-respect par l'Acheteur des conditions de la promotion ou de l'offre.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT

1. Sauf indication contraire de la part de la Société par écrit et expressément consignée dans l'accusé de réception de commande de la Société, le paiement doit être effectué conformément aux conditions spécifiées dans le Contrat ou telles que présentées dans le devis ou la facture de la Société.

2. Sans préjudice des autres droits ou recours dont dispose la Société, les paiements en souffrance porteront intérêt au taux de 2,51 TP3T, calculé sur le solde impayé jusqu’à réception du paiement intégral.

3. Toutes les commandes deviennent définitives et non annulables après trois (3) jours à compter de la date de passation de la commande. Cela est dû au début immédiat des procédures d'étalonnage pour les marchandises de l'Acheteur, qui sont exécutées dans les centres d'étalonnage de la Société et sont généralement achevées dans ce délai de trois jours afin de garantir une livraison dans les délais. Aucune annulation ne sera acceptée une fois que l'étalonnage a commencé.

4. Si l'Acheteur demande un remboursement ou un échange et ne parvient pas à restituer les Marchandises dans le délai convenu, l'Acheteur sera réputé avoir conclu un contrat de location tacite avec la Société. En vertu de ce contrat tacite, l'Acheteur sera redevable d'frais de location journaliers pour la possession et l'utilisation continues des Marchandises. Les frais de location deviennent exigibles et payables sur une base hebdomadaire jusqu'à ce que les Marchandises soient restituées conformément aux conditions de retour convenues.

6. LIVRAISON & RISQUE & INSTALLATION

1. Tous les délais ou dates de livraison fournis par la Société le sont de bonne foi et à titre indicatif seulement. Les délais de livraison ne sont pas réputés être une condition essentielle du Contrat. La Société ne pourra être tenue responsable d'un quelconque retard de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.

2. La Société se réserve le droit de choisir le transporteur et de déterminer le point auquel les Marchandises sont remises pour l'expédition à l'Acheteur. Le risque afférent aux Marchandises est transféré à l'Acheteur dès leur remise au transporteur.

3. La Société décline toute responsabilité en cas de non-livraison, de perte ou de dommage des Marchandises survenant pendant le transport, ainsi que pour toute réclamation selon laquelle les Marchandises ne sont pas conformes au Contrat une fois qu'elles ont été remises au transporteur. En cas de non-livraison, de perte ou de dommage, l'Acheteur doit en informer la Société dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue ou effective.

4. Lorsqu'une réclamation valable pour non-livraison ou perte est présentée, l'entreprise fera des efforts raisonnables pour aider l'acheteur à retrouver l'envoi. Toutefois, l'entreprise ne garantit pas la récupération des marchandises, car cela dépend entièrement du transporteur. L'entreprise ne sera pas tenue responsable de toute réclamation ultérieure ou supplémentaire découlant de cette non-livraison ou de cette perte.

5. En cas de dommage causé aux Marchandises pendant le transport, la Société pourra assister l'Acheteur en lui proposant des options de réparation ou des pièces de rechange. La Société pourra exiger un paiement pour une telle assistance et ne pourra être tenue responsable de toute réclamation ou indemnisation ultérieure relative aux dommages survenus pendant le transport.

6. Si les Marchandises ne sont pas conformes au Contrat, la Société peut, à sa seule discrétion, remplacer les Marchandises. Ce recours est exclusif, et la Société ne pourra être tenue responsable de toute réclamation supplémentaire ou consécutive découlant de cette non-conformité.

7. Les services d'installation assurés par un technicien de l'entreprise ne sont disponibles que dans les 14 jours suivant la livraison de l'équipement ou de la machine.

8. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommage survenant lors de l'installation ou résultant d'une installation effectuée soit par un technicien de l'entreprise, soit par l'acheteur. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages aux bâtiments, aux agencements, aux installations, aux machines, au câblage, aux revêtements de sol, à l'alimentation en eau ou aux systèmes de drainage.

9. La Société n'est pas responsable de l'indemnisation si les Marchandises sont perdues ou endommagées pendant la livraison.

10. Les images affichées sur le site Web, les brochures ou les descriptions de produits de la Société sont fournies à titre de référence uniquement et peuvent différer des Marchandises réelles.

11. Toutes les réclamations relatives aux retards de livraison, aux dommages liés au transport ou aux problèmes de livraison doivent être adressées par l'Acheteur au transporteur ou au prestataire de services de livraison responsable de l'envoi.

7. RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

1. Les marchandises achetées qui ont été livrées conformément à la commande de l'acheteur ou à la description du produit ne peuvent pas être retournées sans l'autorisation écrite préalable de l'entreprise, qui peut être accordée à la seule discrétion de cette dernière. Les demandes de retour ou d'échange doivent être soumises dans les trois (3) jours suivant la livraison.
2. Lorsqu'un retour est autorisé, l'entreprise peut émettre un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) afin d'assurer un suivi et un traitement appropriés. Les marchandises retournées sans RMA seront refusées et renvoyées à l'expéditeur. Les retours autorisés doivent être expédiés au centre de service désigné par l'entreprise, aux frais de l'acheteur.
3. La Société vend exclusivement à des entreprises, des institutions et des utilisateurs professionnels sur une base interentreprises (B2B). Par conséquent, les réglementations standard en matière de retours applicables aux consommateurs (B2C) ne s'appliquent pas aux achats effectués auprès de la Société.
4. La Société fournit des services d'assistance comprenant l'étalonnage, les tests d'échantillons, les échanges, les réparations, l'entretien et la maintenance. Les produits conçus sur mesure — fabriqués spécifiquement selon les spécifications de l'Acheteur — ne peuvent en aucun cas être retournés.
5. Tous les produits sont soigneusement étalonnés avant l'expédition. Par conséquent, des frais d'expédition, des frais d'expédition de retour, des frais d'emballage, des frais d'étalonnage et des frais de recyclage peuvent s'appliquer à tout retour ou échange autorisé, même si ces services ont initialement fait l'objet d'une réduction ou ont été inclus sans frais.
6. Les retours ou échanges exigent que les marchandises soient non utilisées et expédiées dans leur emballage d'origine. Les remboursements, lorsqu'ils sont approuvés, peuvent être émis sous forme de crédit sur le compte de l'Acheteur pour de futurs achats.
7. Conformément aux normes de l'industrie, les instruments de test utilisés pour effectuer des tests destructifs sur échantillons ne sont strictement ni remboursables une fois utilisés. Les tests destructifs provoquent par nature une usure, des marques ou des dommages sur l'instrument, ce qui est attendu et normal. Les instruments de test destructif utilisés ne peuvent pas être retournés, remis à neuf ou revendus, et ne sont par conséquent pas éligibles à un remboursement ou à un échange.

9. EMBALLAGE ET TRANSPORT

Sauf accord contraire exprès de la Société par écrit et mentionné sur l'accusé de réception de commande de la Société, tous les prix des Marchandises s'entendent hors emballage et transport. Tous les frais associés aux services d'emballage, de fret, de transport ou de livraison sont à la charge de l'Acheteur.

10. RISQUE, PROPRIÉTÉ ET RÉserve de PROPRIÉTÉ

1. À compter de la livraison des Marchandises ou de leur remise au transporteur, tous les risques relatifs aux Marchandises sont transférés à l'Acheteur, qui sera dès lors seul responsable de leur garde, de leur stockage et de leur entretien. Toutefois, la propriété juridique des Marchandises demeurera la propriété de la Société jusqu'au paiement intégral et inconditionnel de toutes les sommes dues au titre du Contrat.
2. Sauf accord exprès contraire écrit, l'Acheteur doit, tant que la Société conserve la propriété, maintenir les Marchandises séparées, clairement identifiables et en bon état, en les détenant en tant que dépositaire pour le compte de la Société.
3. Si l'Acheteur le préfère, il peut demander une expédition assurée au moment de la commande. Tous les frais d'assurance associés sont à la charge de l'Acheteur.
4. Dans le cas où l'Acheteur revends les Marchandises avant que le paiement intégral n'ait été effectué, le droit de propriété bénéficiaire de la Société s'appliquera automatiquement au produit de cette revente ou de cette disposition. L'Acheteur cédera ce produit, ou toute réclamation s'y rapportant, à la Société. Jusqu'à ce que cette cession soit complétée, l'Acheteur détiendra le produit en fiducie, dans un compte séparé et identifiable, et agira à titre strictement fiduciaire pour le compte de la Société.
5. Si l'Acheteur ne paie pas le prix du Contrat conformément aux conditions convenues, la Société aura le droit de revendre les Marchandises. Ce droit s'ajoute, et ne se substitue pas, à tous autres droits ou recours disponibles en vertu de la loi. Aux fins de l'exercice de ce droit, la Société, ses employés ou ses agents autorisés pourront pénétrer dans tout local ou terrain possédé ou occupé par l'Acheteur afin de récupérer et d'enlever les Marchandises sans préavis.

11. CONDITIONS ET GARANTIES ET VENTES SUR DESCRIPTION ET ÉCHANTILLONS ET ÉTALONNAGE

1. Le Contrat ne constitue pas une vente sur description ou une vente sur échantillon. Toutes les illustrations, descriptions, données techniques ou échantillons fournis par la Société sont donnés à titre de référence générale uniquement et ne font pas partie du Contrat, sauf mention expresse par écrit.
2. Toutes les conditions et garanties — qu'elles soient expresses ou implicites du fait de la loi, de la common law, d'opérations antérieures, des usages commerciaux ou autres — relatives à la qualité, à la performance ou à l'adéquation des Marchandises à un usage particulier sont expressément exclues. Cette exclusion s'applique même si l'usage prévu par l'Acheteur a été communiqué à l'Entreprise, que ce soit expressément ou implicitement.
3. Les instruments étalonnés peuvent perdre leur tolérance à tout moment après l'étalonnage en raison de facteurs tels que le transport, la manipulation, les conditions environnementales ou l'utilisation. En conséquence, la Société exclut expressément toutes les conditions et garanties — qu'elles soient expresses ou implicites — relatives à la précision continue de l'étalonnage, à la stabilité des mesures ou à l'adéquation à un usage particulier des Marchandises après la livraison. Aucune garantie n'est donnée que les Marchandises continueront de correspondre à une description, une spécification ou un échantillon une fois en la possession de l'Acheteur.

12. VICES & RECOURS AU TITRE DE LA GARANTIE & LIMITES DE RESPONSABILITÉ

1. En remplacement de tous les droits que l'Acheteur pourrait autrement avoir (que ce soit en vertu d'une loi, de la common law, d'opérations antérieures ou d'usages commerciaux), la Société fournit l'engagement suivant pour les Marchandises fabriquées par la Société :
2. Si, dans les douze (12) mois suivant la date de livraison, un défaut se manifeste dans le cadre d'une utilisation correcte et normale - à l'exclusion de l'usure normale - et que ce défaut résulte exclusivement d'une conception, de matériaux ou d'une fabrication défectueux (à l'exclusion de tout composant électrique), la Société, à sa seule discrétion et à condition que les Marchandises aient été acceptées et intégralement payées :

   réparer les marchandises,
   remplacer les Marchandises ou
   fournir de nouvelles pièces pour les Marchandises,

3. et retournera les articles réparés ou remplacés à l'Acheteur par colis postal aérien sans frais.
4. L'Acheteur doit informer la Société dès que cela est raisonnablement possible après l'apparition du défaut. La Société se réserve le droit de rejeter toute réclamation au titre de la garantie si les Marchandises ont été altérées, modifiées ou ont fait l'objet de tentatives de réparation non autorisées.
5. Pour les Marchandises non fabriquées par la Société, la Société transmettra à l'Acheteur, dans la mesure autorisée, tous les avantages obtenables au titre de la garantie fournie par le fournisseur de la Société, à condition que les Marchandises aient été acceptées et payées.
6. Aucune disposition de la présente section ne saurait engager la responsabilité de la Société pour les vices résultant des actes, omissions, de la négligence ou d'un manquement de l'Acheteur, de ses employés ou de ses agents. Cela inclut, sans s'y limiter, tout manquement aux recommandations ou instructions de la Société concernant le stockage, la manutention, l'utilisation ou l'étalonnage des Marchandises.
7. Rien dans les présentes Conditions ne saurait exclure ou limiter la responsabilité de la Société en cas de décès ou de dommage corporel résultant de la négligence de la Société.
8. Les produits défectueux ne peuvent pas être renvoyés pour réparation ou remplacement sans l'autorisation écrite préalable de l'entreprise. Un numéro RMA sera attribué pour les retours autorisés afin d'garantir un suivi et un traitement appropriés. Les marchandises renvoyées sans RMA seront refusées et renvoyées à l'expéditeur. Les retours autorisés doivent être expédiés au centre de service désigné par l'entreprise, aux frais de l'acheteur.

13. SERVICES D'ESSAI D'ÉCHANTILLONS

La Société ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage, détérioration ou destruction des échantillons envoyés par l'Acheteur à la Société dans le but de réaliser des tests d'échantillons. Tous les échantillons sont soumis entièrement aux risques de l'Acheteur, et la Société n'assume aucune responsabilité quant à leur état, leur manipulation ou leur retour.

14. PERTES CONSÉCUTIVES ET EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE

La Société ne sera pas responsable des coûts, réclamations, dommages, pertes ou dépenses résultant d'un acte délictuel ou d'une omission, ou d'une rupture de contrat, qu'ils soient directs, indirects, accessoires ou consécutifs.

15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de la Société envers l'Acheteur pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause sera strictement limitée à un montant n'excédant pas le prix des Biens faisant l'objet de la réclamation. En aucun cas la responsabilité globale de la Société ne dépassera la valeur facturée des Biens.

16. DÉCLARATIONS ET ABSENCE DE VARIATIONS PAR LE MATÉRIEL COMMERCIAL

1. Aucune déclaration, description, information, garantie, condition ou recommandation contenue dans un catalogue, une liste de prix, une publicité, une brochure, une description de produit ou toute autre communication — qu'elle soit écrite ou verbale, et qu'elle émane de la Société ou de l'un de ses agents ou employés — ne doit être interprétée comme élargissant, modifiant ou annulant l'une quelconque de ces Conditions.
2. L'apparence du produit peut varier. Les images du catalogue sont des visualisations de marque et sont fournies à titre indicatif uniquement. Elles ne font pas partie du Contrat et ne doivent pas être interprétées comme une représentation de l'apparence physique exacte des Marchandises livrées.

17. FORCE MAJEURE

La Société sera en droit de reporter la livraison, d'annuler la livraison ou de réduire la quantité livrée si la Société est empêchée, gênée ou retardée dans la fabrication, l'obtention ou la livraison des Marchandises par des circonstances indépendantes de sa volonté. Ces circonstances comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• grèves ou conflits du travail,
• lock-outs,
• accidents,
• guerre ou conflit armé,
• feu,
• interruption, réduction ou indisponibilité de l'électricité sur le site de fabrication,
• panne d'une machine ou d'une installation,
• pénurie ou indisponibilité des matières premières provenant des sources d'approvisionnement habituelles,
• ou toute perturbation affectant les itinéraires normaux ou les modes de livraison.

En tout état de cause, la Société ne pourra être tenue responsable de toute perte, dommage ou retard résultant de ces circonstances, et l'Acheteur devra accepter lesdites modalités de livraison ajustées comme étant raisonnables dans les circonstances.

Les intitulés utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre de référence et de simple commodité. Ils n'affectent en rien l'interprétation, la construction ou l'effet juridique de quelque disposition que ce soit y contenue.